特急「湘南」「踊り子」チケットレス乗り方 予約変更 中央線特急利用注意点 最新版

JR東海道本線の特急列車「湘南」「踊り子」が「E257系リニューアル車(改造車)」に、2021年春より全列車変更・統一となります。
そして、2021年3月13日のJRダイヤ改正より、新しく運用される特急・湘南と、特急・踊り子は、中央線特急列車・常磐線特急列車・高崎線特急と同じように「チケットレス」の新しい特急券の仕組みが運用されました。
いままでよりも格段に利用しやすくなりますが、きっぷの買い方、特急券の予約方法などが、新しくなるため、はじめて利用される場合には、戸惑う方もおられるでしょう。
この記事では、実際にJR東海道線の特急に乗車する際の予約方法から、乗車したあとの対応方法・注意点などを、できる限り簡潔にまとめとして、記載したいと存じます。

着席サービスに変更

まず、今回のダイヤ改正(2021年3月13日)にて、常磐線の特急「ひたち・ときわ」高崎線特急「スワローあかぎ・あかぎ」、中央本線の特急「あずさ」「かいじ」と同様に、チケットレス形式の特急車両が東海道本線の特急に導入されます。
基本的に全席指定となり、自由席車両はなく、なおかつ「チケットレスサービス」が開始されます。
チケットレスと言うのは、紙の切符が必要ないと言う意味です。
要するに、指定券のように座席予約した場合でも、証拠となるキップはありませんが、その座席に座れると言う意味で「着席サービス」と言う呼び方になり、指定席と言う呼び方がなくなりました。
なお、指定席と言わないだけですので、基本的に座席指定した座席に座って、目的地まで、すわって、いけることには変わりありません。

(注釈)特急・湘南(しょうなん)は、東京・新宿～小田原駅に新設される特急です。これまでの「湘南ライナー」「おはようライナー新宿」「ホームライナー小田原」は運転が無くなります。
※ライナーセット券は発売終了ですが、今後は「えきねっとアプリ」の「マイシート」機能、または最大2ヵ月先まで複数日を、まとめて1回で予約できる機能があります。
※サフィール踊り子は対象外です。

チケットのようにキップ状態にはならない発売方法(チケットレス)が主流となりますので、予約に関しては、とても便利になりました。

東海道線の場合、東京駅・品川駅・新宿駅～横浜駅・大船駅・藤沢駅・辻堂駅・平塚駅・小田原駅・熱海駅・伊東駅・三島駅・修善寺駅・伊豆急下田駅間を運転する、特急「湘南」特急「修善寺」の普通車全車両がチケットレス対象です。
グリーン車は対象外でして、従来の予約・販売方法となり、全席指定です。

普通車の乗車券部分は定期券が使え「指定席特急券」または「座席未指定券」を購入すれば乗車できます。
ただし、グリーン車の運賃部分は定期券では利用できませんので、別途乗車券と特急グリーン券を購入する必要があります。

お得な料金

えきねっとチケットレスサービスを利用した場合の特急料金は、指定席特急料金より一律100円割引(こどもは50円割引)となり、お得です。
特に、50km、100kmの区間では、割引率としては高いのて、大変お得ですね。

2021年9月30日までの申込分・予約変更分は、キャンペーンに付き、下記の料金より更に「200円割引」となりお得です。

えきねっとチケットレス (消費税10%込)
大人特急料金
50キロまで(東京～大船、品川～藤沢・辻堂)
660円
100キロまで(東京・新宿～藤沢・小田原、品川～茅ヶ崎・熱海)
920円

通常期、繁忙期、閑散期の区分は廃止され、年間を通じて同一の料金ですので、わかりやすくなりました。
※上記金額に乗車券は含みません

※伊豆急区間も特急乗車する場合には、私鉄部分(伊豆急)の特急料金が別途加算されます。

上記のとおり、JR区間に関して、指定席を利用する分には、昔より少し割引になりました。

ただし、自由席車両がありませんので、今まで、自由席を利用されていた方にとっては、実質的な値上げと言えるでしょう。
まぁ、数百円の差ですので、たいしたことはありませんが・・。

なお、事前に特急券を購入しないで、特急に乗ってしまった場合には、車内改札にて、特急券を購入することになります。
この場合、特急料金（事前料金）に対して、260円（こどもは130円）を追加した車内料金での清算となりますので、ご注意願います。

予約方法

JR東日本のホームぺージ「えきねっと」から、インターネット上で予約が必要です。
登録には、クレジットカードが必要になります。
※Suicaのクレジットカードでなくても、大丈夫です。
パソコンからではなく、スマホ画面からでも利用できるのが特徴です。
※アプリのインストールは不要で、ブラウザ上から購入できます。

駅の券売機で予約する場合には、特急券対応の自動券売機か、みどりの窓口となります。
その場合、チケットレスサービスではありませんので、100円割引は受けられません。

踊り子は、伊豆急下田行きと、修善寺行きと、2系統ありますので、予約する際にも、指定を受けずに乗車する際などには注意が必要です。

発売は1ヶ月前から？

「えきねっと」サイトの「えきねっとチケットレスサービス事前受付サービス」を使用すると、最大2ヵ月前から予約可能です。
また、アプリでは、いつも同じ座席で予約ができる「マイシート機能」もあるようです。
要するに、通勤で特急を利用する場合などには、事前に予約する方法が容易となりました。

スマホやパソコンがない場合

クレジットカードを持っていない、スマホ・パソコンはしないと言う場合でも、東海道線の特急には、これまでどおり乗れますので、その点はご安心ください。
従来通り、JRの駅にて、特急券・指定券を購入すればOKです。
料金は通常のチケットレスより100円高くなります。
ただし、自由席は廃止されましたので、必ず指定席を受けた方が良いです。

チケットレスでの乗車方法

駅で特急券を受取る必要はありません。
発券(紙)の状態の特急券は必要ありません。
予約済(支払い済み)であれば、そのまま、座席指定した特急に乗車することになりますが、予約・購入時に「座席番号」が表示されています。
えきねっとにログインして「予約済」のところからも確認できますが、その座席・号車に間違いなく着席しましょう。
違った席に座ると、他の利用者が来たり、車内改札で予約済事項の確認が必要となります。

※定期券や Suica 等、別途乗車券は、いつも電車を利用するときと、同じように必要です。 (普通車指定席に限り)

自由席は無い

前述のとおり、自由席の車両は無くなりました。
そのため、踊り子も、自由席特急券では、乗車そのものができなくなりました。

ただし「座席未指定券」であれば、乗車は可能です。
座席未指定券とは、乗車日、区間のみを決めて事前購入するもので、購入時に座席指定しなくてもいい特急券と言う事になります。
あとから、差額なしで座席指定を無料で行う事も可能です。

座席指定していない場合には、その列車にて空いている席があれば、座席指定していなくても座れます。
自由席が無いので、空いている席がない場合には、通路に立つことになります。
また、空いている席があって、座っていても、途中の駅から乗ってくる人が、その席を確保していた場合には、座席を譲らなくてはなりません。
この点が、今まで、指定席に無かった概念です。
座席指定を受けていなくても、特急券を持っていれば、湘南・踊り子などの特急に乗車できます。
そして、空いていた席に座れても、ずっと、座っていて良いと言う事ではなく、その座席を使用する事前指定を受けている人が来たら、その席から立たないといけませんと言うのが、新しい利用条件になります。
もうすぐ、その席に座る人がいるよと言うのが、座席の上にある「ランプ」でわかるようになっています。

ランプが「赤」のときは、しばらく空席。
ランプが「黄色」になると、次の駅あたりで、その座席の人が来ますと言う合図になります。
緑が点灯している際には、座席指定を受けてる席であり、空席でも座れませんと言う意味になります。

空席ご利用した場合には、車掌さんが来た際に車内改札がありますので、座席未指定券を見せる必要があります。
なお、車内では座席指定を受けることができません。

自由席ではなく、座席指定を受けていない区間の席は、自由に座ってよいと言うことですので、座れたから目的地の駅までずっと座れると言う保証がありません。
そのため、基本的には、座席指定を受けて乗車すると良いです。

先を急ぐ場合など、立ち席でも良いから、その時間の特急に、どうしても乗りたいと言う場合には、乗車券以外に「座席未指定券」があれば、東海道線の特急に乗れます。
満席の場合でも座席未指定券を購入して、その時間の特急に乗れますが、通路やデッキで立っていてねと言う事になります。
そのため、満席でも、払い戻しや差額返金はありません。

なお、座席未指定券でも、追加の料金なしで、列車に乗る前に駅の窓口などで座席指定を受けることができます。(空席があれば)

ちなみに「富士回遊」を富士急行線内のみ利用する場合には、座席の指定はできず、座席未指定券にて乗車することになるそうです。

乗車券は？

乗車券は、スイカ・パスモといった交通ICカードで、JR東日本駅の改札を出入りできます。
長距離の場合、チャージ額は確認しておきたいところです。
交通ICカードをお持ちでない場合には、駅の券売機で、乗車券のキップを買って自動改札から出入りすれば、問題ありません。

ただし、踊り子号の場合には注意が必要です。
JR東海の駅、例えば、三島駅では、Suicaなど関東の交通ICカードでは、降りられません。
また、伊豆箱根鉄道線でも、Suicaなどの交通系ICカードで、下車できません。
乗車する際に、紙の乗車券を購入しておきましょう。

予約変更(乗車変更)

えきねっとチケットレスサービスで東海道線の特急を予約した場合、最大の特徴としては、その特急電車が出発する時間前でしたら「予約変更」ができることです。

すなわち、17時の特急に乗り遅れそうだと言う場合には、座席が空いていれば、そのあとの特急に、無料で予約変更ができます。
変更の手数料・変更料は必要ありません。

変更前の列車が出発時刻（時刻表に記載の時刻）まで、すなわちギリギリまでの時間でしたら、インターネット上からの手続きで変更できます。
ただし、変更の操作中に時間を過ぎれば、当然、アウトでして、指定席は無効になります。
インターネット（携帯電話・スマートフォン）から可能でして、駅やJR車掌に言っても対応はしてくれません。

指定席券（指定席交付済みの座席未指定券を含む）から、その列車に乗れそうもないので、後続の特急(その前の特急)に座席指定を変更する場合ですが、変更先の特急が満席で、指定席が取れないケースもあります。
でも、急いでいて、どうしても、変更先の特急に乗りたい場合、変更先の指定席が満席の場合に限って、座席未指定券に無料で乗車変更できます。
ただし、この場合、空席が無ければ、座れませんと言う事になります。

人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料が必要です。

予約済みの指定列車以外の列車（先行列車・後続列車）は、自由席・立席を含めて利用できません。
座席したした指定列車に乗り遅れた場合、特急券は無効となりますので、事前に、インターネット上から「払い戻し」の手続きや、予約変更を行いましょう。

なお、運転見合わせなどで、予約していた特急が運休となった場合、チケットレスサービスの特急券は運休が確定した列車について、翌日以降にご購入された際に利用されたクレジットカードへ、自動的に全額払いもどしになります。
利用者側での手続きは不要です。
先にキャンセル手続きなどをしますと、払い戻し手数料がかかってしまいます。
でも、あとから、電話すれば、手数料も返してもらえます。
運休など詳しくはこちら

通常の払い戻しの場合には手数料が掛かります。
指定席交付済みの場合は、通常の指定席と同じ払い戻し手数料で、2日前までは340円、前日・当日は30%（最低340円）となります。

以上、2021年3月より新しくなる特急「湘南」「踊り子」の特急乗車方法や注意点などでした。

ちなみに、最高速度は、東京駅～戸塚駅間110km/h、戸塚駅～小田原駅間120km/h、小田原駅～三島駅間110km/hです。

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